Maringá, 22 de abril de 2026 – A EPR Paraná encerrou o feriado de Tiradentes com um balanço operacional que evidencia a importância da presença estratégica das equipes de atendimento nas rodovias do Norte, Noroeste e Oeste do Paraná. Entre sexta-feira (17) e a manhã desta quarta-feira (22) foram atendidas 1.090 ocorrências (média de 180 ações por dia ou quase 9 atendimentos por hora), garantindo agilidade e suporte ininterrupto aos usuários. 

A maior demanda do período foi por auxílio mecânico (307 panes), seguida pela retirada de objetos na pista (195) e remoções por guincho (141). A concessionária também registrou 46 ocorrências de atendimento a sinistros, além de oito atendimentos pré-hospitalares.

Para o gerente de Operações da EPR Paraná, Mauro Bertelli, os números refletem o papel fundamental da concessionária com foco na segurança viária. “Não estamos falando apenas de números, mas de assistência real prestada a centenas de famílias que contaram com o nosso suporte para seguirem viagem com segurança”, afirma.

O gerente reitera aos motoristas a importância de redobrar a atenção ao pegar a estrada, realizando revisões preventivas antes das viagens. “A segurança viária é um esforço conjunto. Nossas equipes estão prontas para monitorar e socorrer, mas a atenção do condutor, aliada à revisão preventiva do veículo e respeito à sinalização de trânsito são fatores determinantes para evitarmos acidentes e preservarmos vidas”, destaca Bertelli.

0800 sempre à disposição

O canal de atendimento 0800 da EPR Paraná registrou 342 contatos durante o feriado de Tiradentes. A maior parte das demandas concentrou-se em pedidos de informações e orientações, que somaram 190 registros (56% do total), seguidos por 110 chamados de auxílio aos usuários (32%) e 34 solicitações (10%). Por meio do 0800 360 0376, é possível acionar a concessionária por meio de ligação ou mensagem via WhatsApp.

Cadastro do pedágio eletrônico

A EPR Paraná reforça a importância do cadastramento dos usuários para o pedágio eletrônico. O cadastro pode ser feito pelo aplicativo Pedágio Eletrônico EPR, disponível nas lojas de aplicativos, ou pelo site www.eprparana.com.br/pedagio-eletronico. O cadastro é indicado para todos os usuários do trecho como forma de evitar eventuais problemas relacionados à falta de saldo ou outras intercorrências.

A concessionária recomenda o uso de TAG eletrônica para veículos de passeio e pesados, para mais praticidade no pagamento de pedágio, incluindo o Desconto Básico de Tarifa (DBT), de 5% na primeira passagem. Para veículos de passeio, a TAG garante acesso automático a outro benefício previsto no modelo, o Desconto de Usuário Frequente (DUF), aplicado de forma progressiva, conforme a frequência de uso da rodovia e as regras de cada pórtico. Em pontos específicos da concessão, o DUF pode resultar em reduções de até 93% no valor da tarifa. Motocicletas serão isentas de pagamento.

O início da operação do sistema e da cobrança será amplamente comunicado após a sua definição, respeitando integralmente as etapas contratuais e regulatórias.

Sobre a EPR Paraná

A EPR Paraná, empresa do grupo EPR, é a concessionária responsável por administrar 628 quilômetros de rodovias, que passam por 39 municípios das regiões Norte, Oeste e Noroeste do Paraná.

A EPR Paraná administra trechos das rodovias federais BR-272, BR-369 e BR-376, além das estaduais PR-182, PR-272, PR-317, PR-323, PR-444, PR-862, PR-897 e PR-986, conectando regiões importantes como Londrina, Maringá, Umuarama, Cornélio Procópio e Guaíra (na fronteira com o Paraguai).

O número de emergência da concessionária EPR Paraná é 0800 369 0376, que também funciona pelo WhatsApp.

Por: Imprensa EPR      -      Postado em 23/04/2026