O Procon-PR, órgão da Secretaria de Estado da Justiça e Cidadania (Seju), promove entre 1º e 30 de novembro o Mutirão Online de Renegociação de Dívidas e Orientação Financeira, uma oportunidade para os consumidores paranaenses regularizarem débitos com bancos e instituições financeiras sem sair de casa.

A ação é realizada em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), a Associação Brasileira de Procons (ProconsBrasil) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

🔹 O que pode ser negociado

O mutirão permite a renegociação de dívidas em atraso relacionadas a:

• Cartão de crédito

• Cheque especial

• Empréstimos pessoais

• Crédito consignado

“Essa é uma oportunidade para os consumidores negociarem suas dívidas em atraso e reequilibrar as finanças”, destacou Valdemar Jorge, secretário da Justiça e Cidadania.

❌ O que não pode ser negociado

Não entram no mutirão financiamentos com garantia de bens (imóveis ou veículos), parcelamentos em dia e dívidas prescritas.

💻 Como participar

A renegociação é exclusivamente online e pode ser feita:

• Pelo site consumidor.gov.br; ou

• Diretamente com o banco ou instituição financeira credora.
  
  

Passo a passo:

1. Acesse o site e faça seu cadastro.

2. Descreva o problema informando que deseja participar do mutirão.

3. Indique o valor que pode pagar por mês.

4. A instituição tem 10 dias para responder com uma proposta.

5. O consumidor tem 20 dias para avaliar e negociar.

🎓 Educação financeira gratuita

Além da renegociação, o Procon-PR incentiva o acesso à plataforma meubolsoemdia.com.br, que oferece conteúdos gratuitos sobre planejamento financeiro.

“O mutirão não é só para quitar dívidas, mas também para aprender a cuidar do dinheiro e evitar novos endividamentos”, reforça Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR.

A iniciativa busca ajudar os paranaenses a sair do vermelho e promover o consumo consciente neste fim de ano.

Postado em 30/10/2025    Por: Procon