Correios do Paraná atendem INSS para contestar descontos indevidos 

Desde 30 de maio, aposentados e pensionistas do INSS passaram a contar com atendimento presencial gratuito nas agências dos Correios para contestar descontos associativos não autorizados em seus benefícios. A parceria entre o INSS e os Correios visa ampliar o acesso e garantir atendimento humanizado, especialmente para quem tem dificuldade com os canais digitais.

No Paraná, 408 agências estão habilitadas para prestar esse serviço, cobrindo todos os 399 municípios do estado. Curitiba lidera com seis agências, seguida por Foz do Iguaçu e Ponta Grossa, com três cada. Em todo o país, mais de 5 mil agências oferecem esse suporte.

O serviço permite consultar e contestar descontos, verificar autorizações e acompanhar o processo de análise, com protocolos de segurança baseados na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, a iniciativa busca alcançar quem mais precisa: “É uma forma de garantir que ninguém fique sem resposta.” Em localidades sem agências habilitadas, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões.

Atenção: o atendimento é feito somente nas agências, pelo site ou pelo telefone 135. Nenhum agente do INSS ou dos Correios está autorizado a ir até a residência dos beneficiários.

Postado em 10/06/2025

Fonte: Secom