Vendas online cresceram 16,9% e alcançaram 756,7 milhões de pedidos, mas consumidor passou a fazer compras menores e com menos itens

O comércio eletrônico brasileiro movimentou R$ 208,4 bilhões no primeiro semestre de 2026, registrando crescimento de 16,9% em comparação com o mesmo período do ano passado. O desempenho mostra a continuidade da expansão das compras pela internet no país.

Entre janeiro e junho, foram contabilizados 756,7 milhões de pedidos, número 34,8% maior que o registrado no primeiro semestre de 2025.

Os dados fazem parte do estudo “Da Compra à Confiança – Panorama do e-commerce brasileiro no primeiro semestre de 2026”, elaborado pela Confi, por meio da Neotrust e da Aftersale, em parceria com o E-commerce Brasil.

Consumidor compra mais vezes, mas gasta menos por pedido

Apesar do forte crescimento do número de pedidos, o levantamento revela uma mudança importante no comportamento dos consumidores: as compras ficaram menores.

O tíquete médio do comércio eletrônico caiu 13,3%, chegando a R$ 275,50 por pedido.

Também houve redução na quantidade de produtos adquiridos em cada compra. A média passou de 2,25 para 1,97 item por pedido, queda de 12,4%.

Os números indicam que o crescimento do faturamento não está sendo provocado por carrinhos maiores, mas principalmente pelo aumento da frequência das compras realizadas pela internet.

Em outras palavras, o brasileiro está comprando online mais vezes, porém desembolsando menos em cada transação.

Mais de 85 milhões de consumidores analisados

O estudo utiliza uma ampla base de informações do comércio eletrônico nacional. Foram consideradas transações realizadas em mais de sete mil lojas, além de dados relacionados às compras e ao comportamento de mais de 85 milhões de consumidores digitais.

O levantamento foi divulgado durante o Fórum E-commerce Brasil e permite observar como o setor vem se transformando diante de consumidores mais habituados às compras digitais.

Os principais números do primeiro semestre mostram:

• Faturamento: R$ 208,4 bilhões, alta de 16,9%;

• Pedidos: 756,7 milhões, crescimento de 34,8%;

• Tíquete médio: R$ 275,50, queda de 13,3%;

• Itens por pedido: 1,97, redução de 12,4%.

Frequência sustenta crescimento das vendas online

A diferença entre o avanço de 34,8% no volume de pedidos e a queda de 13,3% no tíquete médio ajuda a explicar o atual momento do mercado.

Em vez de concentrar vários produtos em uma única compra, os consumidores estão realizando mais pedidos ao longo do tempo e com valores menores.

Mesmo com essa mudança de comportamento, o faturamento superior a R$ 208 bilhões em apenas seis meses reforça o peso do comércio eletrônico no varejo brasileiro e mostra que o canal digital continua ampliando sua presença nos hábitos de consumo da população.

Postado em 17/08/2026