Mais de 8 mil contribuintes de Maringá já utilizaram o chatbot da Prefeitura para emitir boletos do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU). A ferramenta, chamada Ingá, funciona por meio do WhatsApp, no número (44) 3377-7777, e foi lançada neste ano pela Secretaria Municipal da Fazenda de Maringá.

Entre os dias 6 e 20 de janeiro, período inicial de funcionamento do serviço, o sistema registrou mais de 17 mil interações, que resultaram em 8.436 atendimentos efetivos. Além da emissão das guias do IPTU, o chatbot também permite a consulta de débitos e a solicitação de segunda via de documentos.

Facilidade e rapidez

Para utilizar o serviço, o contribuinte precisa apenas adicionar o número do chatbot à agenda do WhatsApp e iniciar a conversa. Após informar os dados solicitados, é possível escolher entre:

• Pagamento em cota única até 10 de fevereiro, com 10% de desconto;

• Pagamento em cota única até 10 de março, com 7% de desconto;

• Parcelamento do imposto, conforme as opções disponíveis.
  
  

Segundo o secretário de Fazenda, Carlos Augusto Ferreira, a iniciativa amplia o acesso aos serviços públicos.

“O contribuinte não precisa ir até a Prefeitura para obter o boleto. Tudo pode ser resolvido de forma rápida e prática, pelo celular. Temos investido em soluções tecnológicas para otimizar o atendimento à população”, afirmou.

Distribuição dos carnês e alerta contra golpes

Desde o dia 15 de janeiro, os carnês do IPTU também começaram a ser entregues fisicamente pelos Correios nos endereços dos contribuintes.

A Prefeitura reforça o alerta para que a população utilize exclusivamente o número oficial do chatbot. O município não inicia conversas nem solicita pagamentos via WhatsApp. Antes de efetuar o pagamento, é fundamental conferir se o boleto foi emitido pelo Banco do Brasil e se o beneficiário é a Prefeitura de Maringá, sob o CNPJ 76.282.656/0001-06. Em caso de dúvidas, a orientação é consultar os canais oficiais, como o Portal do Contribuinte.

Recursos para investimentos

Os valores arrecadados com o IPTU são destinados a investimentos essenciais no município. No Plano Plurianual (PPA) 2026–2029, estão previstas ações como:

• reforma do Hospital Municipal;

• melhorias em Unidades Básicas de Saúde;

• ampliação e construção de Cmeis e escolas;

• implantação de restaurantes populares;

• projetos habitacionais;

• continuidade de obras estruturantes em diversas regiões da cidade.

A expectativa da Prefeitura é ampliar ainda mais o uso do atendimento digital, tornando os serviços públicos mais acessíveis, seguros e eficientes para a população.

Com inf. Hoje Maringa   -   Postado em 26/01/2026   -    Foto: Rafael Macri / PMM