A Prefeitura de Maringá inaugurou, na manhã desta quarta-feira (19), o Centro de Supervisão e Controle do Transporte Coletivo (CSO). A nova estrutura permitirá acompanhar em tempo real a operação dos ônibus e utilizar dados para melhorar a fiscalização, o cumprimento dos horários e o planejamento das linhas.

O Centro foi instalado no imóvel que receberá a nova sede da Secretaria de Mobilidade Urbana (Semob), na Avenida Rebouças, nº 828, Zona 10. A secretaria ainda está em processo de mudança e, por enquanto, o atendimento ao público continua sendo realizado na Avenida Colombo.

Segundo o secretário municipal de Mobilidade Urbana, Luciano Brito, a implantação do sistema é uma determinação do prefeito Silvio Barros e faz parte da estratégia para tornar a mobilidade urbana mais inteligente, priorizando o transporte coletivo.

Ônibus serão acompanhados em tempo real

O CSO reunirá fiscais, engenheiros e agentes de trânsito, que terão acesso a uma visão integrada da operação do transporte coletivo.

Entre as informações que poderão ser acompanhadas estão cumprimento dos horários, viagens realizadas, quilometragem percorrida, desempenho das linhas, dados da bilhetagem digital e outros indicadores importantes.

Na prática, o sistema permitirá identificar mais rapidamente problemas como atrasos ou alterações na operação de determinada linha.

Segundo Luciano Brito, a intenção é que o Centro também funcione como um canal de comunicação entre os passageiros e o poder público. Caso um usuário informe um atraso, por exemplo, a equipe poderá verificar em tempo real o que está acontecendo e cobrar providências.

Aplicativo já reúne milhares de usuários

Maringá também conta com o serviço Na Hora Maringá, disponível por site e aplicativo. A ferramenta fornece informações em tempo real sobre o transporte coletivo e auxilia o passageiro a definir o trajeto mais eficiente.

De acordo com o secretário, o serviço já possui quase 50 mil usuários, tendo registrado picos que chegam a cerca de 70 mil acessos considerando os sistemas Android e iOS.

Outro trabalho realizado pela administração municipal foi o cadastramento de mais de 2 mil pontos de ônibus, além da inclusão dos itinerários na plataforma.

Com os dados sobre quantidade de passageiros por linha e horário, a Prefeitura pretende obter informações mais precisas para avaliar a demanda e planejar mudanças no sistema.

Prefeitura quer passageiros de volta aos ônibus

Um dos principais desafios é recuperar os usuários que deixaram o transporte coletivo durante a pandemia de Covid-19.

Conforme Luciano Brito, entre 2020 e 2021 houve uma redução que chegou a aproximadamente 30% no fluxo de passageiros. Parte desses usuários migrou para outros meios de transporte, como carros de aplicativos, motocicletas e táxis.

A Prefeitura pretende melhorar a qualidade e a previsibilidade do serviço para incentivar a população a voltar a utilizar os ônibus e, consequentemente, reduzir a quantidade de veículos particulares nas ruas.

Terminal terá painéis e pontos receberão QR Codes

Outras melhorias estão previstas. O Terminal Urbano de Maringá deverá receber painéis com informações em tempo real sobre horários e itinerários dos ônibus.

Nos pontos e abrigos, a proposta é disponibilizar QR Codes, permitindo que o passageiro consulte pelo celular as informações sobre as linhas que passam pelo local.

Com o aplicativo, os painéis, os QR Codes e agora o Centro de Supervisão e Controle, a administração municipal pretende oferecer diferentes formas para que o passageiro acompanhe o transporte coletivo e tenha maior segurança sobre os horários e trajetos dos ônibus.

Postado em 19/08/2026