A partir desta quarta-feira (1º), os usuários do Pix passam a contar com um botão de contestação disponível nos aplicativos de bancos e instituições financeiras. A ferramenta, lançada pelo Banco Central (BC), tem como objetivo agilizar o bloqueio de valores em casos de fraudes, golpes ou transferências sob coerção.

O novo recurso é uma atualização do Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado para facilitar a devolução de dinheiro transferido de forma indevida. Com a mudança, a contestação poderá ser feita diretamente pelo app, sem necessidade de contato humano, tornando o processo mais rápido e eficiente.

Segundo o BC, ao acionar o botão, o banco bloqueia os recursos na conta de destino, o que aumenta as chances de o dinheiro ser recuperado antes que seja transferido para outras contas.

A iniciativa busca garantir mais segurança aos usuários do Pix, que já é o meio de pagamento mais utilizado no Brasil. O Banco Central destaca que a medida deve reduzir perdas financeiras e ajudar no combate aos crimes digitais.

Postado em 01/10/2025   -  Ag. Brasil