Procon-PR tem alta de 27% nos atendimentos no 1º semestre 

O Procon-PR registrou 123.393 atendimentos no primeiro semestre de 2025, um crescimento de 27% em relação ao mesmo período de 2024. A maior alta ocorreu nos atendimentos online, que saltaram de 46.282 para 70.235 – um aumento de 51,7%. Já os atendimentos presenciais passaram de 50.138 para 53.158, alta de 6%.

A diretora do Procon-PR, Claudia Silvano, atribui o crescimento à maior divulgação dos canais de atendimento e ao esforço do governo estadual para facilitar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor.

Segundo o secretário de Justiça e Cidadania, Valdemar Jorge, a ampliação dos canais, mutirões de conciliação e ações educativas contribuíram para a aproximação do Procon com os consumidores.

Os setores mais reclamados continuam sendo bancos, telecomunicações, varejo, saneamento e cadastros de inadimplentes.

Postado em 26/07/2025

Por AEN