Consumidores que possuem dívidas com bancos e instituições financeiras têm até o dia 31 de março para aproveitar as condições especiais do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

A iniciativa oferece oportunidades para quem deseja regularizar a situação financeira com condições facilitadas, como prazos maiores para pagamento e redução de encargos.

Quais dívidas podem ser negociadas

Durante o mutirão, é possível renegociar débitos como:

• Cartão de crédito

• Cheque especial

• Crédito consignado

• Empréstimos pessoais em atraso

As condições variam conforme a política de cada instituição financeira.

Não entram no programa dívidas que tenham bens como garantia (como financiamentos de veículos ou imóveis) nem débitos já prescritos.

Quais vantagens podem ser oferecidas

Entre as condições especiais que podem ser disponibilizadas estão:

• Alongamento do prazo de pagamento

• Redução de juros

• Novas condições de parcelamento

• Migração para linhas de crédito mais baratas

Como negociar as dívidas

A renegociação pode ser feita diretamente pelos canais oficiais dos bancos ou pela plataforma Consumidor.gov.br, utilizando uma conta Gov.br nível prata ou ouro.

O consumidor deve informar qual dívida deseja negociar e avaliar as propostas apresentadas. Caso não concorde com a oferta inicial, é possível fazer uma contraproposta.

Como consultar se há dívidas no seu nome

Também é possível verificar débitos por meio do sistema Registrato, do Banco Central, que permite consultar o Relatório de Empréstimos e Financiamentos e identificar pendências em instituições financeiras.

Segundo a Febraban, o mutirão ajuda a reduzir a inadimplência e permite que consumidores reorganizem a vida financeira.

“O mutirão auxilia o consumidor, contribui para a diminuição da inadimplência e fortalece a economia ao permitir que mais pessoas retornem ao mercado de consumo de forma sustentável”, destacou o diretor executivo de Cidadania Financeira da entidade, Amaury Oliva.

A recomendação é que os interessados busquem a negociação antes do prazo final para aproveitar as melhores condições disponíveis.

Postado em 19/03/2026    -      Por EBC